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12306是什么平台
平台属性差异：12306是铁路总公司直接管理的官方售票网站，而微信及其他第三方平台则提供代售服务。 购票时效区别：12306仅在票务开盘时开放购票，不提供提前预订服务。微信平台及其他第三方渠道支持提前抢票，可以在12306正式开售前进行预订，提高了购票效率。
是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，由铁路总公司主导开发，具有权威性和官方唯一性。智行：是一款独立的第三方火车票购票应用，背后的运营公司是上海蒜芽信息科技有限公司。
铁路12306是中国铁路客户服务热线，它是中国铁路总公司为了更好地服务广大旅客而设立的。通过这个平台，旅客可以方便地查询列车时刻、购买车票、退改签等服务。铁路12306的出现极大地方便了人们的出行，提高了铁路运输的效率。
如何查询家人的火车票?
1、如果你不想买车票让你爸收到短信的话，你可以用你的手机号重新注册一个12306账号，你自己注册的12306账号上买票，你爸就不会收到短信了。购票信息怎么查询？选择“订单”打开铁路12306，进入主界面，选择下方的“订单”选项。点击“已支付”，在订单界面的“火车票订单”栏，找到并点击“已支付”选项。
2、不能。单独用身份证号码是不能查询到所购买的火车票的，湖边是在网站查询也是需要输入验证码，所以购买的高铁票家人根据身身份证号不能查到买的是哪里到哪里的票。高铁车票是指可以乘坐高速铁路列车的票务凭证。
3、该操作可以按照一下步骤操作：登录12306***或者12306APP。进入到订单页面后，选择要改签的车次，点击“申请退票/改签”。选择改签的日期和时间，然后确认乘客人数，这里就可以选择要改签的家人。如果是多个人，需要在购票人一栏填写多个人的信息。
4、实名制购票：火车票实行实名制，票面上印有乘车人的姓名和身份证号码，这意味着火车票是特定于某个人的，不能随意转让。进站核验：进站乘车时，工作人员会核验乘车人的身份信息与票面信息是否一致，如果不一致，将无法进站乘车。建议做法：如果家人需要乘坐火车，建议他们用自己的身份信息购买火车票。
5、在微信购票时，您可以通过点击添加乘客按钮，输入另一个人的身份信息，包括姓名、证件类型和号码等。添加完成后，系统将自动保存该乘客信息，您只需继续选择车次、座位等选项，即可完成购票流程。这种方式非常适合为家人或朋友购买火车票，无需重复输入信息。
6、微信现在已经成为我国国民的手机必备软件，微信可以与家人聊天分享快乐和生活的点滴在朋友圈，同样还能在线支付，但是你知道微信怎么查火车票记录和怎么看火车票余票吗？相信你也对此有很多的问题，下面请看看小编为您精心准备的相关资料吧，跟着小编的脚步一起来看看相关问题的解决方法。
12306人工客服怎么才能打通
拨打12306人工客服的方法：直接拨打 拿起电话，直接拨打12306客服电话，根据语音提示选择相应服务。按键选择 客服接通后，按照语音提示进行按键操作，选择人工服务。等待与重试策略 由于可能有很多人在同一时间段内拨打客服，如遇占线，请耐心等待，并尝试重新拨打。
拨打12306客服电话：12306客服中心电话是95105105，可以通过座机或手机拨打，根据提示语音选择相应的服务类型和语言，进入人工服务环节后，可以直接与客服人员进行交流。
打通12306人工客服的方法有：通过电话接通、通过在线客服接通。通过电话接通：12306客服中心电话是95105105，可以通过座机或手机拨打，根据提示语音选择相应的服务类型和语言，进入人工服务环节后，可以直接与客服人员进行交流。
12306火车票订票软件下载
1、火车票订票软件可以通过官方网站或应用程序商店下载：android 用户可在 google play 商店搜索“12306”；ios 用户可在 app store 搜索“铁路12306”；也可以通过中国铁路客户服务中心网站或扫描二维码下载。12306 火车票订票软件下载获取官方 AppAndroid： 在 Google Play 商店中搜索“12306”并下载。
2、搜索完成后，12306应用将出现在搜索结果中。点击进入应用详情页面，可以看到该应用为免费提供。点击获取按钮，开始下载并安装12306。待下载和安装过程完成后，返回appstore首页，会发现12306应用图标已经出现在首页。至此，12306购票软件已经在苹果5手机上成功下载并安装完成。
3、订票***官方下载地址：https：//kyfw.1230cn/otn/appDownload/init/ 应用描述：铁路12306是中国国家铁路集团有限公司官方出品的手机售票客户端，用户可以在手机上预订车票、在线支付、改签、退票、订单查询、乘车人管理，非常方便快捷。
4、进入12306，铁道部售票***；2，首页下，会看见“手机购票客服端”二维码；3，点击二维码，可根据手机系统，选择iPhone、Android下载，或者直接扫描二维码下载；4，在手机安装下载的软件包，安装好后，就可以使用了。
5、在电脑上，您只需在浏览器中直接访问12306***，即可轻松购票。无需额外下载任何应用。如果您使用的是手机，则可以通过访问12306官方网站下载对应的移动应用，或者前往正规的应用商店搜索“12306”下载官方提供的应用。这两种方式均可确保您下载到的是官方版本，安全可靠。
6、同样电脑用户通过 百度搜索 12306手机版，安装即可 打开安装好的12306客户端就可以进行手机订票了。12306网是中国铁路客户服务中心服务网，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。自从推出之后，为广大网友提供了各种便利，也从某种程度上杜绝了 “黄牛党”买票难的问题。
